寻业中国·WorkinChina丨连载15

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大多数情况下，确实存在还贷困难的客户都会向工作人员解释原因，并积极配合解决问题。

为了帮助客户解决问题，公司同事帮助客户找工作，为他们的产品找到销售，更多的时候是帮助客户向公司申请延长还款期限。 大部分顾客报恩，宁愿出去打工，坚持还债，实在令人感动。

如图| 《暗金洲岛王》剧照

征集论文

很多时候，工作直接关系到我们的生存。 无论我们是主动寻找工作谋生，不断追求自己喜欢的职业，还是被动接受命运的安排，甚至被动逃避，都是我们生命中最重要的一部分。

为了过上更好的生活，一代又一代的中国人不断适应时代的变化。 他们从未停止，也无法停止。 工作就像一个棱镜，反映了不同世代、不同地区、不同阶层、不同教育程度、不同性格的个体的不同视角。

这次，我们希望邀请大家记录自己和身边人的工作故事。 记录我们的父辈为之奋斗的一切，也记录我们自己所迷茫、迷茫、坚持的一切。

记录自己就是记录今天。

征文长期有效。 投稿请发送邮件至thelivings@vip.163.com，并在标题中注明“Job Search China”。 期待您的回音。

在中国找工作·在中国工作丨连载15

我人生中第一次看到“收藏”是在1999年，当时我还在读大学。

那天，同学阿浩让我陪他去茶馆见见他的亲戚。 一走进烟雾缭绕的包间，就看到三个衣着整齐的男人坐在沙发上低声说话。 阿浩的亲戚坐在中间，旁边大家都叫他“四哥”。 阿豪打了声招呼，静静地等待着。 我也小心翼翼地站在一旁。

四哥四十岁左右，头发少，略显肥胖，身材矮小，体格健壮，给人一种颇有威严的感觉。 不远处的麻将桌上，坐着两个光着膀子的男人和一个一脸疲惫的瘦弱女人。 那女子一身黑衣，皮肤灰白，仿佛刚刚过夜。 女子低声哀求，隐约听到诸如“宽限几天”、“不要扣车”、“到处筹钱”之类的话。旁边站着一个赤裸上身的男子，抱着双臂。没有说话，对面又坐了一个男人，皱着眉头盯着她。

“手痒了，就去赌吧！” 四哥说道。 旋即，他回头跟我们打招呼：“阿浩，以后你们如果在这方面有什么需要，就来找我，遇到麻烦就叫我的名字，没人敢欺负你们。”

阿豪点点头，道：“好啊好啊，谢谢四哥。”

包间里的气氛确实很紧张，我们二话没说就走出了茶馆。 阿豪告诉我，他这个亲戚专门负责帮人在外面收账，他还有一大群人在茶馆打工“闲钱”。

从此，我就有了“打牌”和“贷款”的阴影。

作为一个四川人，我从来不擅长打牌，更不用说尝试打赌的纸牌游戏了。 当时我只是觉得这样的场景离得越远越好。

2011年春节后的一天，在朋友聚会上，我突然接到一个电话。 一位自称是小额贷款公司的HR邀请我面试“营销策划经理”的职位。

当时我已经在公司做营销策划工作好几年了，确实有跳槽的打算。 我一直在四处寻找机会。 那时，小额信贷公司还是一个新产品，一想起十多年前见到四哥时的情景，我就赶紧挂了电话。 后来和朋友聊起这件事时，朋友建议我，现在小额贷款行业蓬勃发展，而且公司是合法的，平台很好，可以尝试一下。

经过几轮面试，历时近一个月，我顺利加入公司。

从进入公司的那一刻起，我就想象着是否会看到那些“戴着大金链、光头、手臂上有大纹身”的“收藏收藏家”，但最终我并没有得到我所期望的。

公司的客户全部由客户经理维护。 当客户违约时，他们通常会通过电话与我们联系。 很多客户因疏忽而错过了还款时间，及时弥补后就没事了。 只有电话联系不上的时候，客户经理才会邀请一两个同事一起上门——所谓上门只是用理性和情感来解释利益，比如“信用黑名单” ，如果还不行的话，就只能去法务部了。 如果法务部门沟通不上，拿去法院实在是一个糟糕的主意——因为有时候即使法院做出裁决，因为委托人没有可执行的财产，也只能等到6年后再次剥离。几个月。 因此，对于大多数欠费案件，公司会尽量在诉讼之前解决问题。

法务部的工作也分为两部分。 除了向拖欠客户出具法律函件、向法院提交起诉申请外，风控经理负责的还有一部分工作：协商已经发生和将要发生的拖欠风险。 并在诉讼前相互沟通，尽量解决问题。

公司风控部门的负责人叫浩哥。 我一进公司就听说他是一个颇具传奇色彩的人物。

第一次见到浩哥的时候，他眼睛很大，脸圆圆的，眉毛很粗。 他笑起来就像一尊小弥勒佛，看上去非常和蔼可亲。 浩哥身体强壮灵活，动作得体。 渐渐熟悉后，有一天我开玩笑地问他：“你需要争取收藏吗？”

浩哥笑道：“收款收款是一门技术活，互相争斗是最低级的修行，我们的目的是让顾客还款，而不是让顾客害怕。”

他见我疑惑，就给我举了个例子。

一个星期四的下午，浩哥接到了客户经理春燕的求助电话。 春燕说，一位女顾客借了8万元，每期还了7000多元。 她已经正常还清了4期，但这个月她还没有存下钱。 春燕打电话提醒顾客，可能是因为她的语气不够温柔，顾客在电话里骂了她。 春燕忍不住哽咽了，就开始在电话里骂顾客，很快顾客就把电话挂了，不再接听了。

第二天是星期五。 如果不存入，银行周六周日不营业，无法扣押。 会拖到第二个月，导致多月欠款，春燕这个月的奖金也会受到很大影响。 她这才来找浩哥帮忙。

浩哥翻了一下客户信息。 她是一名单身女性，有稳定的工作。 她的弟弟是一家国有企业的高管。 只要客户愿意偿还贷款，筹集资金就没有问题。 浩哥想了想，然后试图给客户打电话提醒她，信用报告上的污点可能会对她的生活和工作产生负面影响，但没有再说什么。

客户表示不会拖欠账单，但现在的经济确实困难。 更重要的是，春燕的服务态度太差了。

浩哥首先代表春燕向客户道歉，表示会严肃批评处理，然后向客户解释说：“还款7000元虽然对你来说是一个小数字，但对我们小公司的员工来说贷款公司，这个数字太大了，春燕会因此而被扣工资，所以她很着急。”

打电话近一个小时后，客户终于平静下来，同意第二天将钱存入账户。

第二天一早，焦急的春燕又给浩哥打电话：“浩哥，李姐的钱存到了吗？需要我打电话提醒你吗？”

浩哥立即制止：“昨天你和客户吵架了，这件事我会处理的，你放心吧。” 考虑到客户有晚睡的习惯，浩哥担心打扰客户，所以没有直接打电话，只是发了一条短信。

临近中午，客户打电话说一早就存了。 他没有看到这条消息，因为他迟到了并道歉。 浩哥立即安排工作人员扣留这笔钱，完美解除风险提示。

“那从那以后就没有出现过问题了吗？” 毕竟还有一些问题，我忍不住好奇的问道。

“后来我还了两期，但最后还是坚持不住了，破产了，失去了联系，剩下的钱是我弟弟帮忙还的，当然，这是后话了，所以，你还是觉得这就是打架追回的债，有时候气得找不到人打架，哈哈，这真是个技术活。”浩哥笑着说道。

当然，浩哥的收藏并不是每次都那么顺利。

顾客刘老板是个外国人。 他第一次来到成都荷花池做服装批发生意。 经过多年的积累，他的营业额很大，货品也不少，生意一直进展顺利。 刘老板对自己的投资眼光非常有信心，所以他决定多从事一些“快钱”的生意。

投资占用了很多资金，刘老板就开始到处借钱，还向我们公司借了12万。 但没过多久，投资就失败了。 刘老板承受不住压力，逃跑了，失去了联系。

“失去联系了？那你是怎么找到他的？”

“人没找到，但钱被追回了。” 浩哥一脸得意，“其实这个案子刚开始交给我的时候，我就觉得没有希望了，找不到人，也无能为力。”

按照流程整理好客户信息后，郝哥发现信息中有一页记载着刘老板有一个共同借款人（俗称担保人）。 他向管理客户经理询问共同借款人的情况，管理经理回答说，我早就要了，但对方态度强硬，“钱我又不用，凭什么要？”

浩哥决定从这里开始，死马当活马医。 “共同借款人姓陈，我打电话给他，叫他陈哥，确认身份。一开始，陈哥态度很强硬，说这不关他的事。我告诉他，‘你把刘老板当成一个人了。’”兄弟，你没想到他骗了你之后就把你藏了起来。我只是想了解一下情况，看看能不能找到他。你可以是无辜的。’”

浩哥顿了顿，继续说道：“这种情况下，你还是要先打情感牌，和客户站在同一战线上，只有获得他的信任之后，你才有机会进一步谈判。” 果然，陈哥同意见面谈话。 ，于是浩哥就安排在陈哥的店里见面。

“要不请他来公司谈谈吧？” 我疑惑地问道。

“我跟他约好了他做生意的地方，我知道营业地点，如果他不配合，我就知道去哪里找他！” 浩哥这么一说，我恍然大悟。

到了约定的时间，陈哥改变了主意，把见面地点改到了附近的一家茶馆。 “陈哥其实是个不错的小伙子，看上去成熟稳重，胡子也很有特色。” 浩哥眯着眼睛回忆道：“他不让我去店里，我猜他不想让我家人知道这件事。”

陪着陈哥骂完“刘老板不是人”后，浩哥就离开了。 临行前，他还向陈哥解释了什么是“共同借款人”：“顾名思义，一起借钱，就是共同承担还款义务。” 浩哥让陈哥做好心理准备，“根据我们的调查，你刚在新都买了一套房子，小心被冻结了。你赚钱不容易，不能损失几百块的房子。”几千块钱几万块！”

浩哥回到公司后，通过其他同事给陈哥发了律师函和还款通知书。 这一招很快见效，陈哥忍不住给郝哥打电话：“可是郝经理，你让我还钱我实在是想不通。”

浩哥顺着陈哥的意思回答道：“是的，你一分钱都没用，现在我还要还你，我无法理解。” 然后，浩哥又转移话题：“我给你。” 公司也曾表示，资金的实际使用者不是你，但法律不支持，而且贷款合同也是你签署的。 ”

最后，浩哥还不忘提醒：“陈哥，这件事别让你嫂子知道，会影响家庭和睦的。” 这句话看似关怀，实则蕴含着威胁。 如果他们找上门来，家里人肯定会知道，这也是大多数借款人不愿意看到的情况。

陈哥不说话了，浩哥连忙补充道：“不过你放心，我们可以帮你开具赔偿证明，一旦找到老刘，我们一定会帮你追回的。老刘没什么，我看不出来。”更多的。”

就这样，陈哥终于还了一期。

但一个月后，事情又出问题了。

此前，陈哥瞒着家人帮刘老板签了还款单。 现在有近万块钱要还，却没有钱填坑，家人还是发现陈哥的情人在家里吵架。

浩哥去找陈哥的爱人沟通。 陈哥的爱人一看到浩哥等人，就破口大骂。 好不容易等她骂完，浩哥才说道：“不想还也没关系，但是法律是讲证据的，借钱是有陈哥签字的。” 这是无可否认的事实。 如果你能证明陈哥借的钱不是你们共同生活用的，那你就不用还了。”听完陈哥的话，被恋人骂了一顿，浩​​哥见状心里高兴以他多年的经验，他知道事情已经解决了。

陈哥和爱人商量，告诉浩哥必须提供还款证明。 浩哥故作难缠，表示需要向公司请示。 打了一个假装的电话后，他就答应了这个要求。

就这样还了两期，陈哥就坚持不下去了。 浩哥担心耽误时间，几经商量，最终决定对陈哥的申请做出让步，免除部分逾期费用，并立即结清债务。 只有这样，事情才能得到妥善解决。

听了浩哥的故事，我深深地感受到这种“好好说话”的收藏模式真是让人放心。

然而，我第一次接触公司的催收工作，是因为两名工作人员被殴打。

我工作的公司在四川有很多分行，形式上和各大银行的分行类似。 因为数据是按月计算的，一旦跨月就会显示为“坏”，所以每个月底都是采集压力最大的时候。

月底的一天，下班前不到10分钟，分行经理接到电话，说他的同事出去收钱出了事。 经理立即召集分行全体员工，并通知附近分行的同事赶赴事故现场支援。 我就是其中之一。

当时，一队3名同事，2男1女，前来办理债务。 徐良开车下楼等待，钱伟和永霞拿着客户的贷款信息上楼。

最初接待该客户的经理当时已辞职，因此前来拜访的同事并不认识该客户。 该居民敲开该地址的门后，否认自己曾贷款。

事实上，这也是追债中常见的情况。 钱韦见状，又说了几句。 没想到租客立刻就生气了，很快双方就发生了言语冲突。 钱伟指责对方是流氓，对方大怒，立即掐住了钱伟的脖子。 对方身材高大，力大无穷，钱伟毫无还手之力。 永夏见状，赶紧上前拉住她。 没想到，对方伸手，将永夏推倒在地。

钱伟见女同事被推倒，脖子被卡住动弹不得，狠狠地踢了女同事一脚。 对方气得一拳打在了钱伟的脸上。 这时，住处的门再次打开，冲了出来五六个人，都拿着刀叉棍棒。 钱伟见状吓了一跳，挣脱了，冲下楼，后面一群人追着他下楼。

看到钱伟惊慌地跑下楼，等在车里的徐良正要开门，钱伟却没有朝车子的方向过来。 而是绕着车跑了，很快消失在人群中。

一群人挥舞着棍棒，向钱伟追去。 见情况不妙，徐亮故作镇定，像路人一样关上车窗，立即给分公司经理打电话。

在分行经理的提醒下，徐亮报了警。 当我们到达时，双方都已被带到派出所。 透过调解室的玻璃窗，钱伟的脸色憔悴，写满了委屈，半边脸都肿了。 正在接受警方询问。

我们一群人从夕阳西下一直等到灯笼亮起，然后街上的店铺关灯关门，事情就这么解决了：对方确实不是债务人，我们找错了人; 钱伟被打了一拳，门牙被打断，经法务经理与对方协商协调，对方赔偿了数千元。

我们先犯了错误，结果也算合适。

因为这件事，公司后来对工作流程进行了重大改进，增加了一个环节：出库客户经理在交接客户时，必须与收款客户经理一起到客户办公室签字确认。 首先，可以确认贷款客户。 其次，客户也知道人员发生了变动，这样可以更好地协调后续工作。

但即便如此，收款工作仍然是一项复杂且危险的工作。

钱伟事件发生后不到三个月，分行一位平时见大家就笑的同事来收钱时就被杀了。

被刺伤的同事名叫老于。 那天，他和同事去一个不良客户家里做事。 这位客户养了几十头猪。 此前，他曾向公司借了3万元，用于扩大养殖规模。 该贷款期限为一年，每月偿还。 前六个月贷款一直按时还款，从未出现拖欠情况。 然而，客户的小儿子并不担心。 他已经二十多岁了，仍然无所事事。 他从家里卖猪的钱中偷了数千美元，然后去赌博。 他赔了钱，公司的贷款也没有偿还。 等老余找上门的时候，他已经欠了两个多月了。

这是老余第二次找上门来。 当得知客户依然没有办法还款时，他忍不住多说了几句：“我也知道你现在经济困难，但还债自古以来都是理所当然的事情。你自己也知道，按照原来的条件，可以向银行借钱吗？”

“为了帮你申请资格，你知道我为了找到领导做了多少工作吗？我向领导承诺：你虽然没有资产，但是你诚实正直，是一个踏踏实实的人，现在你还不够资格，你这是在毁我的饭碗！”

老于没有说谎。 根据公司要求，一旦客户违约，客户经理的整个收入都会受到不同程度的影响。

老两口满脸歉意地向老余道歉。 男主叹了口气，哽咽道：“真是对不起，都是因为那场倒霉的瘟疫​​……现在连饲料钱都欠了两个月了。” 没有人愿意在不支付账单的情况下继续向我们提供饲料。”

女主人也红着眼睛说道：“圈里的猪卖不了高价，以前跟亲戚借过一轮，现在实在拿不到钱了，现在得想办法了。”补充这么多的饲料。”

看着老两口只能低头流泪，老余心里又气又可怜，“我告诉你，你们有什么好的？你知道你的孩子喜欢打牌、赌博吗？”钱，你却不在乎，还敢把钱给他！”

“你怎么不管啊？前天我妈就因为说太多话差点被打。” 男主怒道。

老于只能安慰他：“现在后悔也来不及了，幸好坑不是太大，我们一起想办法解决吧。”

大家又商量了一下，老余决定把他屠宰生意的另一个客户介绍给老两口。 当他起身准备离开时，客户的儿子恰好从外面回来了。 他的脸因喝酒而红了。 他知道老余是来收钱的，但他也一副无忧无虑的样子。

老于看着老两口满脸沧桑，心想自己就是因为这个人，才背负了PAR（贷款术语：逾期贷款的风险），奖金被扣除。 忍不住斥责了他几句，无非就是让年轻人知道而已。 多为父母着想，帮助家人踏踏实实做点事情。 没想到，年轻人第一时间就勃然大怒。 他不但忘恩负义，还说老余多管闲事。 没说几句话，他竟然喝醉了，跑到厨房，抓起一把菜刀，就向老余挥去。

老余和同事们大吃一惊，赶紧往外面跑。 结果，他们很长一段时间都没有打开防盗门。 他们被客户的儿子追到室内，并被刺了十几刀。 最严重的刺伤位于背部和手臂。 幸运的是，它们并不深，但它们仍然存在。 我在医院呆了半个多月才下床。

此事件一出，公司立即组织全体员工进行培训，强调在与客户沟通时如何避免冲突。 我们还私下开玩笑说，应该来一次“学习如何在室内打开各种防盗门锁”的培训。

看过很多类似的事故后，我发现真正的讨债和电影里的黑帮讨债场景完全不一样。

此前，一对年轻夫妇向公司借了2万元做起了小生意，还完钱后，只剩下不到1万元了。 结果生意失败了，他们就关掉手机，消失了。 同事小徐多次联系她无果，只能根据客户提供的紧急联系方式查找该女子父母的地址。

第一次来家里的时候，小徐还在路上买了一些水果，希望能礼貌地解决这件事。 我不停地敲门，但没有人回应，我就在楼下的车里等着。 晚上9点多，我看到房间里有灯光。 小徐揉了揉眼睛，确认了楼层和房间号。 他兴奋地叫醒了周围的同事，上楼敲了敲门。 他用双手递上水果。 坐下后，他表示自己要来，但没有提到钱的事。 他只说了一些“诚信”的话。 “信用报告对客户的重要性及其对他们未来的影响”等等。 他还表示，他担心这对年轻夫妇出事，想看看是否可以帮忙联系他们。

好在老人懂事，立即联系了女儿女婿，训斥了他一番，抱怨这么大的事情瞒着家人，让他们回来和工作人员一起想办法解决。问题。

小徐告别了老人家。 虽然已经快晚上十一点了，但他却感觉浑身轻松。 几天之内，这位客户在父母的帮助下，终于还清了所有剩余的债务。

当然，也有一些事情不按照客户和我们的意愿发展。

有一位以前的优质客户是一名理发师。 他曾经在沿海城市赚了一些钱，打算回来开自己的店。 他向我们公司借了12万用于装修。 为了省钱，聘请的装修团队没有施工资质，承包商也没有为工人购买保险。 不料，一名装修工人在装修过程中从梯子上坠落身亡。 看到有人丧生，承包商逃跑了。 死者家属找不到承包商，便将尸体放在工地上闹事。

这让客户很无奈，无奈之下只能找到我们公司，请求公司法务部帮他处理各种事务。

公司特别安排延长客户还款期限，将每月还款金额控制在客户可承受的范围内。 好在客户手艺不错，很感谢公司对他的帮助。 每次还款均按时存入账户，从未出现拖欠情况。

以此为例，大多数情况下，确实还款有困难的客户都会向工作人员解释原因，并积极配合解决问题——理解和尊重是相互的。

为了帮助客户解决问题，公司同事帮助客户找工作，为自己的产品找到销售，把自己的房子低价出租给客户，更有帮助客户向公司申请延长还款期限。 比如从原来的6个月延长到12个月，以减轻客户的还款压力，专业术语叫“延期”。

大多数顾客都会报答他们的善意。 偶尔，客户生意失败，宁愿出去打工，也坚持还债。 这实在是太感人了。

然而，并不是所有的收藏工作，只要有诚意，就会有金子打开。

2012年夏天，一位同事结婚了。 婚礼当天，公司几乎所有同事都到场祝贺。 吃饭的时候，我的女同事凯蒂突然走过来问我是否喝酒了。 她一听我没有，就转身把我拉走了。 她还扔给我一把钥匙，让我开车。

我和同事的一辆车跟着向迪的车。 途中，我从同事的故事中得知：午饭后，法务经理约了分公司经理，带着几位男同事一起去附近的一位“老人”那里。 “客户收钱，这个客户是做酒店生意的，他借了20万元，正常还了一半，剩下的10万元因为某种原因被拖延了。也许对于银行和大型贷款公司来说，10万元就是一笔钱了。”虽然微不足道，但对于我们这样的小微贷款公司来说，平均金额在3万到4万元，影响还是很大的。

据公司观察分析，该客户的业务其实很正常，酒店也已经营业，但他拒绝还钱。 客户经理来找他几次，但仍然无济于事。 法律经理亲自带人问，但是客户总是有一种与他无关的态度 - 无论如何没有钱，也没有解决方案 - 这是一个典型的作弊。

为了处理无礼，您只能使用异常手段。

在这一天，当法律经理从酒店出来时，他经过前台，不小心在前台发现了一个相当隐藏的监视视频屏幕。 仔细观察表明，屏幕上实际上实际上有几台“老虎机”。 事实证明，酒店也有一个隐藏的赌博书房。

一旦他离开酒店门，法律经理就致电110报告事件。 在我挂断电话并走得很远的地方之前，我看到一群人从对面冲出，用刀子，叉子和棍子追逐我。 看到情况不好，同事开车离开并再次报警。 他们还致电婚礼网站寻求帮助。

在法律经理及其团队驱动的两辆汽车中，一辆没有公司徽标，被忽略了。 另一辆具有公司徽标和名字的汽车沿着几条街道开车，因为街道狭窄，拥挤和缓慢而停下来。 。 到我们到达时，拳头大小的洞已经从乘用车的前挡风玻璃上撞了出来。 破碎的玻璃尚未分散，裂缝遍布各个方向，就像躺在网中心的巨型蜘蛛一样。 同事们仍在汽车上，并说，在小组砸碎汽车之后，他们互相包围并互相大喊一会儿，然后分散。

当警察到达现场时，砸碎汽车的黑帮已经消失了，酒店的“老虎机”也被移动了。

直到那时，我们才知道，在打电话给警察后，有人把酒店的所有者倾倒了，他命令有人砸碎我们的汽车，以延迟“老虎机”的转移。 后来，在当地警察局进行调解后，客户赔偿了车辆维护费用和未偿债务。 一个月后，客户转移了酒店。

该公司只能一次又一次地询问，希望每个人都能在付款过程中“不生气”以确保自己的安全。

随着互联网的快速发展，依靠互联网的各种创新的小型贷款财务模式征服了这座城市并迅速占领了市场。

2016年，在一家小额信贷公司工作了五年之后，我跟随该团队在即将公开的互联网金融公司工作。 最后，无需去街头进行营销和促销即可找到客户。 取而代之的是，客户等待他们在互联网上申请，批准中心在筛选大数据后自动批准了它们。 尽管这可以大大节省时间并提高效率，但同时，它也带来了不可避免的风险，因为在早期阶段没有现场访问客户，并且无法准确验证客户提交的信息的真实性。

到2017年底，全国各地爆发了小型贷款，我的公司没有免疫。 结果，每个人都放下自己的工作，“国民债务收集”的时代来了 - 在那些日子里，办公室中的每个人都手里拿着电话，要么用理性解释事情，要么以情感或说服和说服和说服恳求或使用...法律后果的威胁，都是为了让另一方偿还这笔钱。

当时，公司将收债对象“分发”到每个员工，至少每天打电话打电话。 实际上，这是公司中大多数人联系电话收集的第一次。 尽管他们接受了统一的培训，但他们经常通过电话后不知道该说话。 当然，您很幸运能够通过电话，如果您能通过并有人接听电话，您将更加幸运。 有时，如果您遇到一个忘记偿还贷款的人，如果您在手机提醒后立即偿还，您将是最幸运，最有成就的人。

通常，手机会关闭，或者根本无法联系该人。 尽管一些借款人提供了紧急联系人或家庭成员的联系信息，但大多数借款人表示失望并在我们联系时放弃了。 更重要的是，他们从亲戚和朋友那里借钱，然后消失，将所有人留在后面。

随着欠款范围逐渐扩大，公司每天为员工分配越来越多的收债对象。 通常，数十个电话根本没有效果，整个公司都充满了挫败感。

其中，有一个女孩刚从大学毕业。 她从我们公司借了800元人民币，并在偿还300元后消失了。 她的电话已经关闭了很长时间，她打电话给家人。 一旦她透露自己的身份，一个女人在电话上大喊我：“您清楚地知道她是一名新毕业的大学生，没有财务能力，但您仍然借了她的钱。” ？ 我没有找到你很好，但是你仍然有胆量打电话给我吗？”

我不得不告诉她：“首先，她在她遇到困难时来找我们借钱，我们还按照国家法规收取利息。我们怎么会伤害她？第二，她从大学毕业，这意味着她是成年人，应该对自己的行为有清晰的了解。” 我明白。 我不要求您帮助她偿还这笔钱，但是您必须告诉她，她必须对自己的行为负责，信用报告中的污点会影响她的未来生活。”

但是，这位女士仍然在电话上兴奋地诅咒我。 我不想继续缠扰，所以我挂断了电话。 该系统中有一份说明，“我无法联系我，我的家人将无法与还款合作。” 根据通常的实践，在再过三个月的情况下，贷款将被注销，该公司将遭受另一项损失。

电话打电话后，我们发现许多人欠了少量，其中大多数是年轻和中年人 - 有些人甚至借了200元人民币，未能偿还或偿还它。 如今，市场上仍然有很多工作可供选择，因此您将无法浪费200元。 面对这种情况，我们都感到非常抱歉。

我曾经打电话给一个年轻人，无法通过，所以我不得不联系他的妹妹。 他的姐姐告诉我，不仅仅是我们的家人打电话给她，而且由于我真诚和礼貌，她和我聊了一段时间。

“说实话，我也想帮助我的兄弟还清它，但是我真的不知道他欠了多少欠款。我也帮助他还清了一部分，但是总会有新的贷款出现，其中许多是贷款，这只是一个无底的坑。 我姐姐的话充满了无助和痛苦。

我不得不在系统中说明：“我的家人愿意为还款提供帮助，但不能联系我。”

在我整天打电话收取债务的那些日子里，我听到许多企业的故事失败了，但仍在试图找到筹集资金来卷土重来的方法。 他们正面面对自己的债务，没有躲藏起来，这不仅使我们感到悲伤和同情，而且欣赏他们。

当我遇到那些借钱的借款人时，我真的不明白，这些借款人在各地借钱购买新的手机或其他远远超出其收入能力的奢侈品。 他们只想支付几百人民币，并失去与家人的联系。

幸运的是，几个月后，欠款终于得到了有效控制，所有工作都恢复了正常，我们叹了口气。

后记

现在，我离开了公司。

我从同事那里听说，由于一般环境，许多客户相信谣言“只要他们从中间平台借来，他们就不需要偿还”，这导致违约的风险再次上升。 因此，风险控制部门的同事必须整天保持警惕。

此外，每个行业都有少数不按规则发挥作用的投机者。 尽管最终将受到惩罚，但对于一组符合规定的法律从业者，将留下的是无尽的麻烦和不可逆转的损害。

以上是我们合规的小型贷款机构集团的真实收集工作。

编辑| 沉燕妮

张山

糟糕的设计师，笨拙

计划者，业余文学爱好者。

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