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追债行业充满混乱。 近期大连暴力讨债人身份的曝光，再次让公众关注这个行业。

据澎湃新闻报道，大连施暴男子是深圳市银燕数据科技有限公司（以下简称“银燕数据科技”）大连分公司业务部员工。 “他负责收账，工作并不轻松，收入也不稳定。”

据Wind资讯显示，银燕数据科技发布的招聘信息大部分都是针对信用卡催收专员的职位。 月薪在4000元至10000元之间。 要求中专以上学历，无工作经验要求。

《第一财经日报》记者曾就收款业务相关情况向银燕数据科技发出采访信，但截至发稿尚未收到回复。

与此同时，记者注意到，近年来，逃债、违约问题频发，市场追债需求日益增加，自律问题也逐渐显现。 在21ju投诉网站搜索关键词“征集”，显示相关投诉超过26万条，其中大部分涉及暴力征集、侵犯个人隐私等内容。

“征集的两个核心点是‘搜寻’和‘谈判’。”一位业内人士告诉记者。 “很多逃债中的借款人信息都是虚假的。作为外包催收公司，我们需要通过一些‘渠道’购买借款人身份证注册的手机号码。（通过渠道）我们可以第一时间找到借款人的发货情况。”可能是 5 分钟前的最新订单和通话记录。”

员工购买个人信息

我国的收债人大致分为两类。 一类是贷款机构内从事追债岗位的员工，另一类是专业追债机构招聘的专业追债人员。

银燕数据科技是一家外包催收机构。 银燕数据科技前身为深圳市融联信息咨询有限公司。银燕数据科技官网显示，其产品和服务为风险管理业务和信用管理业务。 风险管理业务针对信用卡和个人贷款延迟或无法偿还的情况。 、提供逾期提醒及逾期提醒服务； 信用管理服务包括信用验证、信用管理、供应商库存、店内监管服务等。 在全国50多个城市设有异地分支机构。

公开资料显示，委托银燕数据科技代收的客户主要包括国有银行、汽车金融公司等。根据《2016~2018年度个人代收代收采购外包供应商选择采购竞争性磋商公告》中国银行股份有限公司湖北分行信贷业务，银燕数据科技曾作为供应商中标。

不容忽视的是，催收行业一直面临着自律压力。 信用卡和小额现金贷款属于无抵押消费贷款。 当借款人还款意愿不高或恶意透支信用卡时，金融机构和催收平台就处于被动地位。 在没有言语刺激、联系借款人亲友提醒借款人还款的情况下，催债人几乎没有其他方式向借款人施压。

记者了解到，业内将逾期催收分为M0、M1、M2、M3四个阶段，分别对应1个月、1个月、2个月、3个月以内的逾期。

“目前，市场上的外包催收一般采用M3订单，有的公司直接打包债务而不催收。对于信用卡和银行消费贷款M1限额在1万元至10万元之间，如果催收失败，银行会联系家人期间如发现弄虚作假、欺诈行为，将对借款人的信用卡、贷款进行风险控制，对信用报告进行关注，并强制取消分期并督促借款人还款。如果借款人3个月内未还款，逾期款项将发放至当地分行的资产保全部门，并会拜访借款人的真实地址，但如果发现借款人有欺诈或诈骗行为。 ，银行会联系外包催收公司，“催收公司通常会接管案件”，该业内人士表示，购买借款人信息，包括但不限于手机号码、外卖、快递、机票、火车票等。与身份证相关的票据信息，2015年至2016年，借款人信息的费用为1000至2000元。因此，银行信用卡和消费贷款逾期的客户的回收率在60%至70%之间。

上述业内人士表示，接到催收订单后购买借款人信息已成为催收行业的“不成文规定”。

从裁判文书网上的一个案例来看，银燕数据科技的追债业务也触及了法律的边缘。

一审判决中提到，程某侵犯公民个人信息。 经审理查明，2015年11月至2017年1月期间，被告人程某向同案被告人刘某（原安乡县黄山港派出所辅警）举报。 ）缴纳信息费人民币68,433元。 非法获取公民个人信息后，除一小部分用于自己工作收款外，其余信息均以每条三元的价格出售给上海财安金融公司广州分公司张某、张某。 广东大卫资产管理有限公司朱某、陈某工作的深圳市财联信息咨询有限公司广州分公司（现称：深圳市银燕数据科技有限公司广州分公司）追讨欠款、共收到赃款141,520元，从中获取差价73,087元。

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