本篇文章股富网给大家谈谈关于医美的投诉案件数量暴增：行业乱象突出的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

艾瑞咨询发布的《2022年中国医美行业研究报告》显示，2017年至今，我国医美市场规模快速增长。 2021年，中国医美市场规模将达到2179亿元，增速12.4%。 医美行业快速发展，国内医美市场规模迅速扩大，行业乱象也日益凸显。 医美投诉数量剧增：中消协官网投诉数据显示，仅2015年至2020年，全国消协收到的医美行业投诉数量从483件增至7233件。 五年间，投诉量增长了近14倍。 近年来，医美领域成为国家关注的重点领域，尤其是“医美贷”领域的违法行为备受关注。

沪深交易所要求新上市消费金融资产证券化（ABS）产品禁止新增“医美消费金融”相关资产； 中国整形美容协会发展与监督自律委员会（以下简称“中国整形美容协会”）“融合协会”）印发《关于使用合规医疗美容消费金融服务的倡议》（以下简称《倡议》） “倡议”）; 中国互联网金融协会发布《关于规范医疗美容相关金融产品和金融服务的倡议》； 国家广播电视总局办公厅发布《国家广播电视总局办公厅关于停止播放“美容贷”及类似广告的通知》。上述文件和行动表明，国家和社会规范“医美贷”。

根据最高人民检察院2023年4月6日印发的《检察院依法惩治医疗美容领域违法犯罪典型案例》，从检察机关起诉涉及医疗美容领域刑事案件数量来看，欺诈是此类案件中最常见的犯罪行为。 本文聚焦“医美贷”涉及的主要犯罪风险之一——诈骗犯罪，对“医美贷”中的典型诈骗犯罪行为模式进行分析，以期为消费者权益保护提出建议。以及医疗美容机构的合规性。 。

一、“医美贷”涉嫌诈骗犯罪行为模式分析

（一）典型行为模式一：“0元医美”

“0元医美”广告在各种社交平台和广告上并不少见。 类似的名称还包括“互免”、“医美体验官”、“1元医美”、“图案模特”、“免费还贷”等，看似诱人的“羊毛出在”优惠实际上隐藏着欺诈风险。 在这种行为模式下，医美机构往往向顾客宣称，只需定期在微信朋友圈发帖宣传自己的服务，就可以成为“体验官”，体验“0元医美”。 后来，医美公司（或其他平台）向消费者承诺免费医美，但需要消费者以个人名义进行分期贷款。 “免费”是因为医美机构（或其他平台）承诺，每笔贷款不会由消费者偿还，而是由医美机构（或其他平台）自行偿还，或者医美机构（或其他平台） ）向消费者承诺，该贷款不会由消费者偿还。 每期金额将定期返还给消费者。

但常见的套路是，医美机构等平台前期会给予返现或还贷，并以此作为营销内容吸引更多客户，但一两次还款后，就不再还款了原因。 ，返现。 被吸引和招揽的消费者并没有实现“0元医美”，反而背负着大额贷款，有的甚至无力还款。

最高人民检察院公布的依法惩治医疗美容领域违法犯罪的典型案例中，王某、朱某等人诈骗案中就采用了这一模式：2020年4月至2021年3月，A公司利用网络平台发布信息称，公司免费招募模特进行整容，整容费用由医院全额补贴。 该公司的医美顾问等人谎称，消费者只需完成每月推荐三至五位女性微信好友为公司客户（无需消费）并发送多张整容后照片的简单任务，即可获得免费整容； 消费者 他们需要自掏腰包或以自己的名义贷款。 全部整形费用需提前支付给A公司，然后A公司分期偿还全部整形费用。 消费者只需承担贷款利息。 A公司欺骗消费者以高于市场价格消费多个整形项目，并在A公司指定的多家金融服务公司提供个人消费贷款，A公司在向消费者分期偿还一小部分整形费用后，拒绝继续以医美顾问离开公司或任务升级为由给消费者退款，而消费者推荐的顾客必须在公司实际消费。 由此，A公司相关人员形成了惯常行为模式，大规模开展“塑料贷”诈骗活动。

（二）典型行为模式二：“套路贷”

根据《关于办理“套路贷款”刑事案件若干问题的意见》，“套路贷款”是指以诱导、强迫受害人签署“贷款”或者变相“贷款”为目的的非法占有物。以民间借贷为名的“抵押”。 “担保”等相关协议通过虚假增加贷款金额、恶意制造违约行为、任意认定违约行为、销毁、隐匿还款证据，以及诉诸诉讼、仲裁、公证或者使用暴力等方式形成虚假债权、债务的、威胁等手段非法占有被害人财物的违法犯罪活动的总称。 “医美贷”等“套路贷”不仅可能伴随着高利率、恶意违约，还可能伴随着暴力催收等，让受害者陷入无尽的贷款深渊。

比如2021年电视剧《横扫犯罪》中的“美丽贷”情节。 在《美丽贷》剧情中，江疏影饰演的记者收集文字材料，以了解更多关于医美公司的“美丽贷”。 医美公司工作人员介绍，“美丽贷”利率极低。 然而这时，一位顾客气愤地找上门来，说道：“本来每个月都还款的，怎么突然就通知我三天内还款呢？” 这引起了记者的怀疑。 随后当记者上楼到美利贷款公司详细了解时，利率变成了前三个月月利率18%，三个月后月利率25%……

（三）典型行为模式三：“工作大变身”

在阿尔法案件系统中搜索“医美”、“贷款”，检索到12起不同的刑事诈骗案件，其中8起涉及“高薪招聘、就业所需整容”。 案中被告以整容作为招聘要求，公司会报销整容费用等，让受害人相信通过整容可以获得高薪工作并接受免费医美手术不花一分钱，从而承担整容手术的高昂费用。 债务。 随后，该公司以不符合条件等多种理由拒绝签订劳动合同。

表1 以“职业整容”为由实施的诈骗案件

（四）典型行为模式四：“黑户贷”

与以往的模式不同，该模式的受害者一般不是消费者，而是贷款公司。 典型的模式是医美公司在明知此类客户没有贷款资质、无还款能力的情况下招收此类客户（尤其是因信用不良成为银行黑账户而无法贷款的客户），然后帮助客户造假并在提供贷款信息时隐藏贷款信息。 隐瞒客户无法借款的事实，欺骗贷款公司发放贷款。 这种行为可能构成更加多样化的犯罪。 除了诈骗外，还可能涉嫌合同诈骗、贷款诈骗、借贷诈骗等。同样，作为无还款能力、不具备贷款资格的自然人，也可能涉嫌上述行为犯罪行为。

例如，在（2023）沪0101行初83号案件中，医x道公司与D公司签订了“鑫燕分期”贷款专项商户合作协议。D公司之前在招商引资方面做得很好。向××有限公司放款信息数据整理及分析、信用评级管理等事项。 一喜到公司以免费医疗美容项目引诱客户，并向客户（包括公司部分员工）承诺，其名下申请的“新面孔分期”贷款将由一喜到公司偿还。 被告人陈某尽管明知公司经营状况不佳，处于亏损状态，但按照医疗公司的决策安排，他仍以总裁的身份执行，并参与接待部分客户，进行“面对面”的接待。脸”医美项目销售。 被告人袁某利用客户手机申请贷款。 受害单位核实医美项目真实性时，提供虚假手术照片等虚假信息以通过贷后审核。 在咨询和接待客户时，他会指示他隐瞒真实情况。 错误的答案。 2021年7月至2021年9月，一喜到公司利用上述方式，以客户名义申请“鑫燕分期”贷款30笔，诈骗XX有限公司向一喜到公司发放贷款共计127.94万元。 最终，本案两被告人也因合同诈骗罪被定罪判刑。

当然，医美行业的行业乱象和涉及的刑事犯罪并不仅限于诈骗犯罪，甚至涉嫌诈骗犯罪的人也不限于上述手段。 本文仅分析一些典型行为。

2、消费者如何防范上当受骗的风险

（一）警惕“羊毛党”心态

当消费者看到0元等低于正常市场价格、远低于成本的医美产品或服务时，首先不要因为薅羊毛而高兴和兴奋，而应谨慎行事以一切可能的方式，并对营销惯例保持警惕。 。

消费者遇到这样的情况，首先可以分析一下“羊毛”的可能性。 医美项目尤其是手术项目的市场价格并不低，费用通常在几万到几十万不等。 面对免费医美的推广，消费者可以仔细思考一下，为什么0元医美这样的“天上掉下来的馅饼”会砸在他们身上。 面对招聘公司声称整容后可以获得高薪工作的说法，求职者也可以根据工作经验、工作能力、工作行业等诸多因素来判断整容后能否突然获得高薪工作。 、工作内容、平均工资、学历等可能性。

其次，面对“薅羊毛”这样的好事，求美者需要考虑手术的结果。 一些医院声称刚刚开业，推出0元医美项目来吸引顾客，从而博取消费者的信任，骗取他们的财产。 然而，越是新开业的医美机构，其资质和医生能力就越没有保障。 毕竟求美者选择医学美容是为了拥有更好的外表，所以要尽量选择有保障、有资质的机构（主要指《医疗机构执业许可证》），选择有资质的机构（包括《医师执业证书》） 《医师资格证书》等），拥有众多成功案例和长期工作经验的医生。

（二）理性应对外表焦虑

在大众对医美的接受程度、居民的消费能力和水平、消费观念都发生了变化之后，一种变得更美的方式——医美成为了一些人的选择。 尤其是一些消费者也出于对自己外表的焦虑而加入了医美之路。

有“外表焦虑”的人过于重视自己的外表，对自己的外表很挑剔，夸大自己的外表缺点，反复将自己的外表与别人进行比较。 当今社会，除了焦虑者自身的原因外，出现外表焦虑的客观原因也有很多。 比如，随着医美行业的快速发展、大众审美潮流的不断变化、“外表即正义”的社会风潮等，很多人逐渐产生了外表焦虑或者自身的外表焦虑加剧。 名人、网红、身边的朋友以及外界的各种信息，随时随地都可能潜移默化地增加我们的外表焦虑。 因此，作为消费者，我们需要理性接受自己的不完美，理性对待生活中的各种信息。 面对医美机构工作人员对自身外表的“不完美”评价、由此产生的焦虑，以及低价、免费医美等诱惑，更需要理性衡量医美的必要性。美丽要根据实际情况而定。

每个人都有追求美丽的欲望和追求美丽的权利，但不要为了赶上整容热潮而随意动刀子，追求完美，缓解自己的外表焦虑。

（三）检查医美机构、医生、医美产品资质

为了更好地了解和防范医美风险，消费者需要了解医美机构、医生和医美产品应具备哪些资质，并检查其是否具备资质：

1、医疗美容机构

（一）医疗机构执业许可证

根据《医疗美容服务管理办法（2016年）》第八条规定，美容医疗机构必须经卫生行政部门登记，取得《医疗机构执业许可证》方可开展经营活动。 消费者可通过国家卫健委官网（：9090/unit/index）查询医美机构是否拥有《医疗机构执业许可证》。

图1 国家卫健委全国医疗机构查询页面

图2 国家卫健委全国医疗机构查询详细信息

图3 医疗机构执业许可证样本

（二）医疗美容机构级别

根据《医疗美容项目分类管理目录》，整容手术分为四个等级，对应不同的操作难度和风险。 消费者可以查看目录以查看他们打算执行的程序的评级。 同时，消费者还应注意，根据《医疗美容项目分类管理目录》，可以开展不同医疗美容项目的实体存在差异。

表2 《医疗美容项目分类管理目录》要求开展不同级别医疗美容项目的机构资质要求

图4 三级整形医院信息示例

图5 美容医院信息示例

（三）医学美容学科

消费者通过查看《医疗机构执业许可证》，可以看到医疗美容机构的诊疗科目。 根据《医疗美容服务管理办法（2016年）》第九条规定，医疗机构增设医疗美容科目，必须符合本办法规定的条件，并按照《医疗美容服务管理办法》规定的程序向登记机关提出申请。 《医疗机构管理条例》及其实施细则。 申请变更登记。 《医疗美容服务管理办法（2016年）》第十六条规定，美容医疗机构、医疗美容部门应当根据自身情况，在卫生行政部门批准的诊疗科目范围内提供医疗服务。未经批准，不得扩大诊疗范围。 美容医疗机构和开设医疗美容科室的医疗机构不得开展未经登记管理机关备案的医疗美容项目。 消费者在前往医美机构做项目之前，需要核实拟做的项目是否属于医美机构的诊疗科目。 对于需要麻醉的科目，消费者还应了解医美机构的诊疗服务范围是否包含麻醉。

2.医师执业证书查询

根据《医疗美容服务管理办法（2016年）》第十一条规定，负责实施医疗美容项目的主治医师必须同时具备下列条件： （一）具有执业医师资格；已在执业医师注册机构注册； （二）具有从事医学美容相关临床学科的工作经验。 其中，负责实施整容外科项目的人员应具有6年以上整容外科或整形外科等相关专业的临床工作经验； 负责实施美容牙科项目的人员应具有5年以上美容牙科或口腔医学临床工作经验； 美容中医、美容皮肤科项目申报人应分别具有3年以上中医、皮肤科临床工作经验； （三）接受过医疗美容专业培训或者进修并取得资格，或者从事医疗美容临床工作1年以上； （四）省级人民政府卫生行政部门规定的其他条件。

申请医师执业证书的前提是医师资格证书，因此对于这两个证书，消费者只需查看医师执业证书即可。 消费者可到国家卫健委查询医生执业情况（：9090/医生）。 至于医生的执业经历，医疗机构的官方网站会给医生提供更详细的介绍，其中通常还包括医生论文主要关注的项目和领域。 消费者可以通过上述渠道最大程度地了解医生。 同时，消费者还应提前向医美机构确认医生在手术过程中是否选择并熟悉。

图6 医生执业注册信息查询

图7 医生执业信息查询详情

3. 医美产品查询

消费者可以通过国家食品药品监督管理局官方网站（http://www.国家食品药品监督管理总局）查询医美产品是否已注册。 非药品医美产品（如玻尿酸）属于医疗器械，因此注册号以“机”字开头。 根据《医疗器械监督管理条例（2021年）》第六条、第十六条规定，医疗器械分为三类。 第一类风险较低，常规管理可保证其安全有效； 第二类风险中等，需要严格控制和管理，确保安全、有效。 第二类器械一般由省级药品监督管理部门批准； III类器械风险较高，需要采取特殊措施严格控制和管理，确保其安全、有效。 一般均经国家药品监督管理部门批准。 消费者还可以查看产品成分，了解更多产品信息。

图8 国家药监局官网医美产品注册情况查询

图9 医美产品注册状态查询详情

3、医美企业如何防范刑事风险？

（一）合规公示

从事实来看，基于上述医美机构在“医美贷”业务中实施的诈骗犯罪的主要类型，结合诈骗犯罪“捏造事实、隐瞒真相”的特点，虚假宣传是上述模式之一。 共性。 即使是正规运营的医美机构，虚假宣传也可能引发法律纠纷或刑事风险。 因此，医美机构在宣传时需要注意合规宣传，控制宣传质量，避免不切实际的虚假宣传，避免吸引顾客。 做出虚假承诺。 对于一些帮助宣传医疗美容机构且医疗美容机构会给予佣金的中介、广告商等，医疗美容机构在发出广告前也应仔细审查中间商发布的广告，检查是否存在虚假宣传成分。 。 如果是这样，应立即删除虚假宣传。

（二）审慎义务

1.合作贷款机构审查

如果确实需要与贷款机构合作，医美机构在选择合作的贷款机构时应对合作伙伴进行深入的了解和审查。 中国医疗美容协会根据《倡议》，在“中国医疗美容”监管自律信息平台上公示医疗美容金融服务机构名单的通知（以下简称《通知》）明确了合规开展医美消费对金融服务单位的基本要求 按照《通知》要求，医美机构应选择符合规定的金融服务机构、持牌金融机构或持牌小额贷款公司。设立并连续经营三年以上，决定合作时，应当对合作伙伴进行调查，重点审查公司及其高管、股东是否曾发生重大违法行为或者受到行政处罚。 、合作公司的股东及关联公司是否从事/属于医美行业等。

医美机构可自行对贷款机构进行初步核查，如在国家企业信用信息公示系统中查询企业信息，查看企业范围是否包含贷款发放、是否受到过行政处罚等。您想对公司有更深入的了解，可以在选择合作之前对合作机构进行尽职调查和合规调查。

图10 国家企业信用信息公示系统查询贷款公司公开信息

2、了解客户情况

一方面，医美机构应对顾客的收入、支付能力、还款能力有一个大概的了解，比如根据工作、收入等粗略评估还款能力。如果医美机构在广告中使用诸如“ “向贫困户提供贷款”、“向学生、未成年人提供贷款”，导致贷款公司无法收回贷款，医美机构可能涉嫌贷款诈骗、贷款诈骗等犯罪行为。 因此，虽然一般情况下，医美机构不是发放贷款的机构，没有法律义务审查贷款资格，但仍可以对客户的收入、支付和还款能力进行初步评估，防范自身的犯罪风险。 。

首先，医美机构可以通过中国执行公开网（ ）查询贷款客户是否被列入失信被执行人名单。 其次，医美机构还可以根据工作和收入情况来判断还款能力。 若客户（贷款主体）为学生，按照国家监管规定（如银保监会办公厅、中央书记处《关于进一步规范大学生网络消费的规定》）网信办、教育部办公厅、公安部办公厅、中国人民银行办公厅根据《关于贷款监督管理的通知》要求）、医疗美容机构应明确拒绝学生贷款整形请求，更不应诱导或帮助学生隐瞒学生身份申请“医美贷款”。 对于还款能力评估较低的，医美机构应向合作的贷款公司披露客户情况，提供真实信息，并配合贷款公司审核客户的贷款资格。

3、不主动向消费者推荐“医美贷”

医美机构开展“医美贷”业务需谨慎。 目前，部分地区出台政策，禁止医美企业推荐“医美贷”。 上海市《关于进一步加强本市医美贷款综合监管执法的通知》要求医疗机构审慎开展“医美贷”业务。 严禁任何组织和个人在医疗机构推销“医美贷”相关产品。 医疗机构及其工作人员积极向就医患者推销“医美贷”产品，是严禁的。 即使医美机构想与贷款机构合作，也不会主动向客户推荐贷款平台，贷款公司会向医美机构分发信息，或者直接办理贷款。

虽然目前国家对于医美机构是否可以向就医患者推荐“医美贷”产品尚无统一规定，但为了防范自身风险，医美机构可以严格遵循高标准，合规审慎经营，避免出现风险。触及法律红线。

作者简介：朱玉峰律师拥有北京师范大学和伦敦大学学院（UCL）双硕士学位。 曾任北京师范大学中国企业家犯罪研究中心课题组成员，对企业家犯罪、职务犯罪、企业合规等方面有深入的了解。 他参加了许多与企业合规和创业犯罪相关的学术论坛。 他参加了科学技术部的“关于职业犯罪关键技术的智能评估和预防研究的研究”以及国家社会科学基金密钥项目“统计调查和预防非公共经济组织中腐败犯罪”的“研究”合作模型“中国律师协会的项目”项目“关于行政执法与刑事司法与其他主要学术项目之间联系的实证研究，并参与了行业中的重要和有影响力的报告，例如“企业家的犯罪风险分析报告”和“企业家的腐败犯罪报告”撰写和发表了几篇学术论文（包括期刊C），他处理了故意伤害的犯罪，纵火，欺诈，开设赌场，提供侵略和非法控制计算机信息系统的计划，挑衅麻烦，并挑衅问题，并提供挑衅组织，领导和参加黑社会组织。 犯罪和其他类型的刑事案件。

股富网整理的关于关于医美的投诉案件数量暴增：行业乱象突出的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。